Estes são os termos e condições de venda da Dalber. Estas condições aplicam-se a todas as encomendas realizadas através da loja online da Dalber. Ao realizar uma encomenda, aceita a aplicação destas Condições no contrato com a Dalber.

Estas Condições estabelecem os direitos e as obrigações das partes que se aplicam às suas encomendas de produtos através da loja online da Dalber. Por esse motivo, é importante que dispense tempo para ler atentamente estas Condições. A Dalber recomenda guardar estas Condições no seu computador ou imprimi-las para o seu arquivo.

  • Informação sobre a Dalber
    • A Dalber é uma sociedade privada de responsabilidade limitada constituída em Espanha. A informação completa de contacto da Dalber é a seguinte:

      Dalber SL
      Pol. Ind. N1 – Avda. Alemania, 53 03420 Castalla (Alicante) España
      Número de identificação fiscal: ESB03324258

      Telefone: 0034 965561315 de lunes a jueves de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00 / Viernes de 09:00 a 13:00)
      Endereço de correio eletrónico: info@dalber.com

  • Os seus dados pessoais
    • Para permitir uma execução fácil e pontual do acordo da Dalber, é importante que nos faculte correta e integralmente o seu nome, endereço de correio eletrónico e morada de entrega, como indicado nas instruções. Tenha em conta que é o responsável pela exatidão dos dados que facultar. Encontrará a informação completa de contacto da Dalber no Artigo 1 destas Condições.
    • A Dalber utilizará a informação que nos facultou apenas da maneira indicada na declaração de privacidade, disponível no website.
  • Oferta e acordo
    • Quando comprar um artigo pela loja online da Dalber.com, está a estabelecer um acordo com a Dalber S.L. O acordo começa quando a Dalber envia a confirmação para o endereço de correio eletrónico indicado.
    • Um acordo originado por uma oferta que contenha um erro ou uma falha óbvia, como um preço insolitamente baixo, não será vinculativo para a Dalber. Por favor, contacte a Dalber se tiver dúvidas sobre a validade de uma oferta.
  • Preço e pagamento
    • O preço exposto na loja online aquando da realização de uma encomenda é o preço total incluindo todos os impostos, assim como, se for o caso, os custos de envio.
    • Pode pagar a sua encomenda pelos seguintes métodos:
      • Pagamento com cartão de crédito (VISA, MasterCard, Maestro)

        Cómodo e eficiente: O pagamento pode ser feito de maneira conveniente pelo débito do seu cartão de crédito (VISA, MasterCard o Maestro)

        Basta introduzir o seu número de cartão de crédito ou débito, validade e código de verificação. Estes dados não serão guardados, são transmitidos diretamente com SSL de 128 bits de encriptação segura. O cartão de crédito ou débito deve ser registado pelo banco emissor para Verified by VISA ou MasterCard SecureCode. A autentificação é feita através de um código de segurança pessoal que se realiza de forma segura.

        Ao fazer a encomenda, o montante será reservado no seu cartão de crédito ou débito. Depois de enviar a encomenda, o valor ser-lhe-á cobrado.

        Este método de pagamento simples e rápido é completamente gratuito.

      • PayPal / PayPal Express

        Paga o valor da compra através do fornecedor online PayPal. Para isso, deverá estar registado ou registar-se nesse momento (exceto em encomendas realizadas diretamente através de PayPal), legitimar o pagamento com os seus dados de acesso e confirmar-nos a ordem de pagamento. Se usa PayPal Express, receberemos ainda os dados de endereços existentes na sua conta de PayPal. De seguida, confirma o pagamento finalizando a encomenda na nossa loja eletrónica. Durante a realização da encomenda, receberá indicações adicionais para aceder à página do fornecedor de pagamentos.

      • Amazon Pay

        Pode fazer as suas compras com o Amazon Pay, utilizando, assim, a informação sobre a morada de entrega ou o método de pagamento existentes na sua conta Amazon. Poderá pagar de modo fácil, seguro e rápido. Este método de pagamento é gratuito e os seus dados estão totalmente protegidos.

  • Processamento da encomenda e entrega
    • A Dalber tenta processar e entregar a encomenda tão rapidamente quanto for possível.
    • As encomendas são enviadas para a morada de envio indicada e pelo método de entrega que tiver selecionado.
    • Se a morada de envio for fora da União Europeia, é possível que o país em questão cobre impostos adicionais, por exemplo, impostos de importação. A Dalber não tem nenhuma influência ou controlo sobre estes impostos e, portanto, não pode fornecer nenhuma informação adicional. Tem que ser o utilizador a verificar se os artigos que encomendou podem ser exportados e importados para o país em questão e quais são os custos, antes de realizar este tipo de encomenda.
    • A titularidade dos produtos encomendados passa a ser sua quando a Dalber receber o pagamento na íntegra.
  • Confiança

    A Dalber encarrega-se de assegurar que os produtos são enviados corretamente e na totalidade. Se receber produtos incompletos ou danificados inesperadamente, contacte a Dalber.

  • Qualidade
    • A Dalber tenta mostrar os produtos no seu website o mais fielmente possível. A natureza dos produtos oferecidos pode resultar em diferenças (por exemplo, diferenças na cor) entre a amostra do produto no website e o produto que lhe entregam.
    • Todos os produtos da coleção Dalber cumprem todos os padrões de qualidade e normativas de segurança estabelecidos pela União Europeia.
    • Os produtos da Dalber são fabricados com os materiais mais adequados e resistentes para a sua finalidade. Para uma duração e qualidade da vida do produto ótima, é importante, quando for necessário, seguir as instruções de instalação, uso e manutenção do mesmo.
  • Direito a devolução
    • Tem direito a terminar o acordo até 30 dias depois de receber todos os produtos da sua encomenda, sem necessidade de dar nenhuma razão. Isto é conhecido como o período de reflexão. Pode exercer o seu direito a devolução, para isso, aceda à sua conta e indique que encomenda ou artigo quer devolver e siga os passos. Tem que devolver esse produto logo que possível, o mais tardar 30 dias depois de receber todos os produtos da sua encomenda. Os custos diretos do envio da devolução do produto à Dalber incorrerão por sua própria conta e serão deduzidos do reembolso da sua devolução.
    • No caso de rescisão dentro da definição do Artigo 7.1, a Dalber devolverá a quantia paga pelo produto em questão de imediato e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias depois do aviso de receção da sua intenção de cessar o acordo, mas não antes de a Dalber ter recebido o produto.
    • O direito de rescisão dentro da definição do Artigo 7.1 está pensado para determinar se o produto é adequado e se realmente o quer. O uso do produto afetará o direito de rescisão estabelecido mais detalhadamente no Artigo 7.5.
    • Quando devolver um produto que tiver danificado, cujas etiquetas tiver retirado, que estiver incompleto ou contiver outros sinais de desgaste que demonstrem que usou o produto, será responsável perante a Dalber pela redução do valor do produto causada por si. A Dalber deduzirá o valor de deterioração do montante total a devolver.
    • O direito a rescisão dentro da definição do Artigo 7.1 não se aplica aos produtos que não forem adequados para a devolução.
    • O custo por devolução é de 3,95€, a deduzir do reembolso da encomenda.
  • Alterações a estas Condições

    Se a Dalber decidir alterar estas condições, publicará as Condições atualizadas no seu website. Recomenda-se verificar regularmente se as Condições mudaram. As alterações não afetam as encomendas realizadas antes da data de alteração. Estas Condições foram atualizadas pela última vez a 11 de dezembro de 2019.

  • Litígios

    A Dalber tenta entregar a mais alta qualidade possível nos seus produtos e serviços. Se tiver alguma queixa, pode fazê-la por telefone, correio postal ou eletrónico para:

    Dalber SL
    Pol. Ind. N1 – Avda. Alemania, 53
    03420 Castalla (Alicante) España
    Telefone: 0034 965561315 (de lunes a jueves de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00 / Viernes de 09:00 a 13:00)
    Endereço de correio eletrónico: info@dalber.com

  • Garantia
    • Os produtos que apresentarem algum defeito ou avaria técnica ficarão sujeitos ao regime de garantia.
    • Os artigos adquiridos ficam garantidos, perante qualquer defeito de fabrico durante um período de 2 anos desde a data da receção, nos termos estipulados no Real Decreto-Lei 1/2007 com data 16 de novembro da Lei geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. Nestes casos, o cliente pode optar entre exigir a reparação ou substituição do produto, salvo se uma destas duas opções for impossível ou desproporcionada.
    • Caso o produto não possa ser reparado nem substituído por outro de características idênticas, proceder-se-á ao reembolso.
    • Depois de a Dalber receber o produto, e se este funcionar corretamente, ser-lhe-ão cobrados os gastos de transporte.
    • Lembre-se que, depois de entregar o produto, o proprietário assume toda a responsabilidade sobre o uso do mesmo. Assegure-se de que a pessoa que o utiliza tem a idade apropriada para uma utilização segura e responsável. O uso do mesmo fica à sua responsabilidade e risco.
    • Ficam excluídos os direitos de garantia por defeitos devido a:
      • Perda da fatura de compra.
      • Rutura ou manipulação.
      • Reparações de manutenção ou limpeza.
      • Material danificado, sem embalagem adequada e danos de transporte.
      • Quando a causa dos danos ou da avaria for o desgaste por funcionamento ou demonstrações evidentes de uma manipulação incorreta ou um uso indevido, maus-tratos, batidas, quedas, sujidade, a não-aplicação das instruções do manual que o acompanha, ou avarias produzidas por outras causas não atribuíveis às condições normais de funcionamento, serão tratados como reparação ordinária sujeita a orçamento, em todos os casos.
  • Legislação aplicável

    Aplica-se a legislação espanhola a estas condições e aos seus acordos com a Dalber.