Questi sono i Termini e condizioni di vendita di Dalber SL. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Dalber (www.dalber.com). Effettuando un ordine, accetti l'applicazione delle presenti Condizioni di contratto con Dalber.

Le presenti Condizioni stabiliscono i diritti e gli obblighi delle parti interessate che si applicano ai tuoi ordini realizzati tramite il negozio online di Dalber. Per questo motivo, è importante dedicare del tempo a leggere attentamente le presenti Condizioni. Dalber consiglia di salvare queste Condizioni sul tuo computer o di stamparle come referenza.

  • Informazioni su Dalber
    • Dalber è una società privata a responsabilità limitata costituita in Spagna. Le informazioni di contatto complete di Dalber sono le seguenti:

      Dalber SL
      Pol. Ind. N1 – Avda. Alemania, 53 03420 Castalla (Alicante) España
      Número de identificación fiscal: ESB03324258

      Telefono: 0034 965561315 dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00 / il venerdì dalle 09:00 alle 13:00. Indirizzo email: info@dalber.com

  • I tuoi dati personali
    • Al fine di consentire una facile e tempestiva esecuzione del contratto con Dalber, è importante che tu ci fornisca in modo corretto e completo il tuo nome, indirizzo email e indirizzo di consegna, come indicato nelle istruzioni. Tieni presente che sei il solo responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite. Troverai tutte le informazioni di contatto con Dalber nell'Articolo 1 delle presenti Condizioni.
    • Dalber utilizzerà le informazioni che ci hai fornito solo secondo le modalità indicate nella Politica sulla Privacy, disponibile sul sito web.
  • Offerta e accordo
    • Quando acquisti un articolo tramite il negozio online di Dalber.com, stai stipulando un contratto con Dalber S.L. L'accordo avrà inizio a partire dalla conferma dell'ordine che Dalber invierà all'indirizzo email specificato.
    • Un accordo originato da un'offerta che contiene un errore o un difetto evidente, come un prezzo insolitamente basso, non sarà vincolante per Dalber. Ti preghiamo di contattare Dalber in caso di domande sulla validità di un'offerta.
  • Prezzo e pagamento
    • Il prezzo visualizzato nel negozio online al momento della realizzazione dell'ordine è il prezzo totale comprensivo di tutte le tasse e, se applicabile, delle spese di spedizione.
    • Puoi pagare il tuo ordine utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
      • Pagamento con carta di credito (VISA, MasterCard, Maestro)

        Comodo ed efficiente: Il pagamento può essere effettuato comodamente mediante addebito su carta di credito (VISA, MasterCard o Maestro)

        Basta inserire il numero della carta di credito o di debito, la data di scadenza e il codice di verifica. Questi dati non vengono salvati, ma vengono trasmessi direttamente mediante crittografia sicura SSL a 128 bit. La carta di credito o di debito deve essere registrata dalla banca emittente sul circuito Verified by VISA o MasterCard SecureCode. L'autenticazione avviene tramite un codice di sicurezza personale e viene eseguita in totale sicurezza.

        Al momento dell'ordine, l'importo verrà trattenuto sulla tua carta di credito o di debito. Una volta spedito l'ordine, ti verrà addebitato l'importo.

        Questo metodo di pagamento semplice e veloce è completamente gratuito.

      • PayPal / PayPal Express

        Paghi l'importo dell'acquisto tramite il provider online PayPal. Per farlo, è necessario essere registrati o registrarsi in quel momento (salvo ordini effettuati direttamente tramite PayPal), legittimare il pagamento con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. Se utilizzi PayPal Express, riceveremo anche i dati dell'indirizzo esistente sul tuo account di PayPal. Successivamente, confermi il pagamento finalizzando l'ordine dal nostro negozio elettronico. Durante la realizzazione dell'ordine riceverai istruzioni aggiuntive per accedere alla pagina del provider di pagamento.

  • Elaborazione e consegna dell'ordine
    • Dalber cerca di elaborare e consegnare gli ordini il più rapidamente possibile.
    • Gli ordini vengono inviati all'indirizzo di spedizione fornito e utilizzando il metodo di consegna selezionato.
    • Se l'indirizzo di spedizione si trova al di fuori dell'Unione Europea, il paese in questione potrebbe addebitare tasse aggiuntive, ad esempio tasse di importazione. Dalber non ha alcuna influenza o controllo su tali tasse e, pertanto, non può fornire alcuna informazione aggiuntiva. Devi verificare tu stesso se gli articoli che hai ordinato possono essere esportati ed importati nel paese in questione e quali sono i costi prima di effettuare questo tipo di ordine.
    • La proprietà dei prodotti ordinati diventa tua non appena Dalber riceve il pagamento completo.
  • Fiducia

    Dalber si impegna a garantire che i prodotti vengano spediti correttamente ed integralmente. Se inaspettatamente ricevi prodotti incompleti o danneggiati, contatta Dalber.

  • Qualità
    • Dalber cerca di visualizzare i prodotti sul suo sito web nel modo più accurato possibile. La natura dei prodotti offerti può comportare delle differenze (ad esempio, differenze di colore) tra la visualizzazione del prodotto sul sito web e il prodotto consegnato.
    • Tutti i prodotti della collezione Dalber rispettano gli standard di qualità e le normative di sicurezza stabiliti dall'Unione Europea.
    • I prodotti Dalber sono realizzati con i materiali più adatti e resistenti al loro scopo. Per una durata e una qualità del prodotto ottimali è importante, quando necessario, seguire le istruzioni di installazione, uso e manutenzione.
  • Diritto di reso
    • Hai il diritto di recedere il contratto fino a 30 giorni dopo aver ricevuto tutti i prodotti del tuo ordine, senza fornire alcuna motivazione. Questo è conosciuto come "periodo di riflessione". Puoi usare il tuo diritto di reso e, per farlo, dovrai accedere al tuo account, indicare quale ordine o articolo desideri restituire e seguire i passaggi indicati. Devi restituire detto prodotto il prima possibile, entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione di tutti i prodotti del tuo ordine. Il reso sarà gestito e scelto dal cliente ritornante, assumendosi il costo del reso al momento dell'invio.
    • In caso di recesso ai sensi dell'Articolo 7.1, Dalber provvederà a restituire immediatamente l'importo pagato per il prodotto in questione, e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di voler recedere il contratto, ma non prima che Dalber abbia ricevuto il prodotto.
    • Il diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 7.1 ha lo scopo di determinare se il prodotto è idoneo e se realmente desideri acquistarlo. L'utilizzo del prodotto inciderà sul diritto di recesso stabilito in maggior dettaglio all'Articolo 7.5.
    • Quando restituisci un prodotto che hai danneggiato, di cui hai rimosso le etichette, che è incompleto o che contiene segni di usura che dimostrano che è stato utilizzato, sei responsabile nei confronti di Dalber della riduzione del valore del prodotto da te causata. Dalber dedurrà il valore di svalutazione dall'importo totale da restituire.
    • Il diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 7.1 non si applica ai prodotti non idonei alla restituzione.
    • La restituzione del prodotto dalla Spagna e dal Portogallo è gratuita. Nel resto dei paesi il cliente deve effettuare il reso con il mezzo che preferisce, da solo e assumendosi il costo.
  • Modifiche a queste Condizioni

    Se Dalber decide di modificare le presenti Condizioni, pubblicherà le Condizioni aggiornate sul proprio sito web. Si consiglia di verificare regolarmente se le Condizioni sono cambiate. Le modifiche non influiscono sugli ordini effettuati prima della data della modifica. Le presenti Condizioni sono state aggiornate l'ultima volta l'11 dicembre 2019.

  • Contenziosi

    Dalber cerca di fornire la massima qualità possibile nei suoi prodotti e servizi. In caso di reclamo, puoi contattarci per telefono, posta ordinaria o email a:

    Dalber SL
    Pol. Ind. N1 – Avda. Alemania, 53
    03420 Castalla (Alicante) España
    Teléfono: 0034 965561315 (de lunes a jueves de 09:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00 / Viernes de 09:00 a 13:00)
    Indirizzo email: shop@dalber.com

  • Garanzia
    • I prodotti che presentino un difetto o un guasto tecnico saranno soggetti al regime di garanzia.
    • Gli articoli acquistati sono coperti da garanzia contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di 2 anni dalla data di ricezione, nei termini stabiliti dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre sulla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli utenti e altre leggi complementari. In questi casi, il cliente può scegliere se richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, a meno che una di queste due opzioni sia impossibile o sproporzionata.
    • Nel caso in cui il prodotto non sia riparabile e non possa essere sostituito con un altro avente caratteristiche identiche, verrà effettuato un rimborso.
    • Una volta ricevuto il prodotto da Dalber, qualora questo funzionasse correttamente, verranno addebitate le spese di trasporto.
    • Ricorda che una volta consegnato il prodotto, il proprietario si assume ogni responsabilità per il suo utilizzo. Assicurati che la persona che lo utilizza abbia l'età appropriata per un uso sicuro e responsabile. Il suo utilizzo è a proprio rischio e responsabilità.
    • I diritti di garanzia sono esclusi a causa di difetti dovuti a:
      • Perdita dello scontrino/ricevuta d'acquisto.
      • Rottura o manomissione.
      • Manutenzione o pulizia.
      • Materiale danneggiato, senza imballaggio adeguato e con danni dovuti al trasporto.
      • Quando la causa del danno o del guasto è l'usura dovuta al funzionamento o a segni evidenti di manipolazione o uso improprio, abuso, colpi, cadute, sporcizia, mancata applicazione delle istruzioni del manuale in dotazione o guasti provocati da altre cause non imputabili alle normali condizioni di funzionamento, questo verrà gestito come un'ordinaria riparazione soggetta a preventivo.
  • Legge applicabile

    La legge spagnola si applica a queste condizioni e ai tuoi accordi con Dalber.