Warunki sprzedaży i zwroty

Oto warunki sprzedaży firmy Dalber SL. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Dalber (www.dalber.com). Składając zamówienie, akceptujesz zastosowanie tych warunków w umowie z firmą Dalber.

Warunki te określają prawa i obowiązki stron, które mają zastosowanie do Twoich zamówień produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Dalber. Dlatego ważne jest, abyś dokładnie przeczytał te warunki. Dalber zaleca zapisanie tych warunków na swoim komputerze lub wydrukowanie ich w celach archiwalnych.

• Informacje o Dalber

  • Dalber jest prywatną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Hiszpanii. Pełne dane kontaktowe Dalber są następujące:

    Dalber SL
    Pol. Ind. N1 – Avda. Alemania, 53 03420 Castalla (Alicante) Hiszpania
    Numer identyfikacji podatkowej: ESB03324258

    Telefon: 0034 965561315 od poniedziałku do czwartku w godzinach 09:00-13:00 – 15:00-18:00 / Piątek 09:00-13:00)
    Adres e-mail: [email protected]

• Twoje dane osobowe
  • Aby umożliwić łatwą i terminową realizację umowy z Dalber, ważne jest, abyś poprawnie i kompletnie podał swoje imię, adres e-mail i adres dostawy, zgodnie z instrukcjami. Pamiętaj, że to Ty jesteś odpowiedzialny za dokładność podanych danych. Pełne dane kontaktowe Dalber znajdują się w Artykule 1 tych warunków.
  • Dalber wykorzysta podane przez Ciebie informacje wyłącznie w sposób określony w deklaracji prywatności, dostępnej na stronie internetowej.
• Oferta i umowa
  • Kupując przedmiot za pośrednictwem sklepu internetowego Dalber.com, zawierasz umowę z Dalber S.L. Umowa zaczyna obowiązywać, gdy Dalber wyśle potwierdzenie na podany adres e-mail.
  • Umowa wynikająca z oferty, która zawiera błąd lub oczywistą pomyłkę, na przykład nierealistycznie niską cenę, nie będzie wiążąca dla Dalber. Skontaktuj się z Dalber, jeśli masz wątpliwości co do ważności oferty.
• Cena i płatność
  • Cena wyświetlana w sklepie internetowym w momencie składania zamówienia jest ceną całkowitą, obejmującą wszystkie podatki oraz, jeśli dotyczy, koszty wysyłki.
  • Za swoje zamówienie możesz zapłacić za pomocą następujących metod:
    • Płatność kartą kredytową (VISA, MasterCard, Maestro)

      Wygodna i efektywna: Płatność może zostać dokonana za pomocą debetu z Twojej karty kredytowej (VISA, MasterCard lub Maestro)

      Po prostu wpisz numer swojej karty kredytowej lub debetowej, datę ważności i kod weryfikacyjny. Te dane nie są przechowywane, ale są przesyłane bezpośrednio przy użyciu szyfrowania SSL 128-bitowego. Karta kredytowa lub debetowa musi być zarejestrowana przez bank wydający kartę w systemie Verified by VISA lub MasterCard SecureCode. Autentykacja odbywa się za pomocą osobistego kodu bezpieczeństwa, który jest realizowany w sposób bezpieczny.

      Po złożeniu zamówienia kwota zostanie zarezerwowana na Twojej karcie kredytowej lub debetowej. Po wysłaniu zamówienia kwota zostanie pobrana.

      Ta metoda płatności jest prosta i szybka, a całkowicie bezpłatna.

    • PayPal / PayPal Express

      Opłać zamówienie za pośrednictwem dostawcy PayPal. W tym celu musisz być zarejestrowany lub zarejestrować się w tym momencie (z wyjątkiem zamówień składanych bezpośrednio za pomocą PayPal), uwierzytelnić płatność danymi logowania i potwierdzić zamówienie płatności. Jeśli używasz PayPal Express, otrzymamy również dane adresowe zapisane w Twoim koncie PayPal. Następnie potwierdzasz płatność, kończąc zamówienie w naszym sklepie internetowym. Podczas składania zamówienia otrzymasz dodatkowe wskazówki, jak uzyskać dostęp do strony dostawcy płatności.

    • Amazon Payments
      

      Łatwo ukończysz proces zakupu, używając informacji o płatności i adresach zapisanych na Twoim koncie Amazon. Szybka i bezpieczna rejestracja.

    • Bizum
      

      Płać łatwo, szybko i bezpiecznie z telefonu.

    • Przelew bankowy

• Przetwarzanie zamówienia i dostawa
  • Dalber stara się przetworzyć i dostarczyć zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
  • Zamówienia są wysyłane na podany adres dostawy oraz wybranym przez Ciebie sposobem dostawy.
  • Jeśli adres dostawy znajduje się poza Unią Europejską, możliwe jest, że kraj ten pobierze dodatkowe podatki, takie jak podatki importowe. Dalber nie ma wpływu ani kontroli nad tymi podatkami, dlatego nie może udzielić dodatkowych informacji. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić, czy zamówione produkty mogą być eksportowane i importowane do danego kraju oraz jakie wiążą się z tym koszty.
  • Własność zamówionych produktów przechodzi na Ciebie, gdy Dalber otrzyma pełną płatność.
• Zaufanie

  Dalber dba o to, aby produkty były wysyłane poprawnie i w pełni. Jeśli otrzymasz produkty niekompletne lub uszkodzone w sposób nieoczekiwany, skontaktuj się z Dalber.

• Jakość
  • Dalber stara się wyświetlać produkty na swojej stronie internetowej jak najwierniej. Charakter oferowanych produktów może prowadzić do różnic (na przykład różnice w kolorze) między prezentacją produktu na stronie internetowej a produktem, który otrzymasz.
  • Wszystkie produkty kolekcji Dalber spełniają wszystkie standardy jakości i przepisy bezpieczeństwa ustanowione przez Unię Europejską.
  • Produkty Dalber są wykonane z najbardziej odpowiednich i wytrzymałych materiałów do ich przeznaczenia. Aby uzyskać optymalną trwałość i jakość produktu, ważne jest, aby, gdy to konieczne, przestrzegać instrukcji montażu, użytkowania i konserwacji produktu.
• Prawo do zwrotu
  • Masz prawo do zakończenia umowy w ciągu 60 dni od otrzymania wszystkich produktów zamówionych, bez konieczności podawania powodu. Jest to znane jako okres rozważania. Możesz skorzystać ze swojego prawa do zwrotu, logując się na swoje konto, wskazując, które zamówienie lub produkt chcesz zwrócić, i postępując zgodnie z instrukcjami. Należy zwrócić produkt jak najszybciej, nie później niż 60 dni po otrzymaniu wszystkich produktów zamówionych.
  • W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z definicją Artykułu 7.1, Dalber natychmiast zwróci zapłaconą kwotę za dany produkt, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni po otrzymaniu powiadomienia o chęci zakończenia umowy, ale nie wcześniej, niż Dalber otrzyma produkt.
  • Prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z definicją Artykułu 7.1 ma na celu ustalenie, czy produkt jest odpowiedni i czy rzeczywiście go chcesz. Używanie produktu wpłynie na prawo do odstąpienia od umowy, co zostanie bardziej szczegółowo opisane w Artykule 7.5.
  • Jeśli zwrócisz produkt, który uszkodziłeś, z którego usunąłeś etykiety, który jest niekompletny lub zawiera inne oznaki zużycia, które wskazują na to, że używałeś produktu, będziesz odpowiedzialny przed Dalber za zmniejszenie wartości produktu spowodowane przez Ciebie. Dalber odliczy wartość pogorszenia od całkowitej kwoty do zwrotu.
  • Prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z definicją Artykułu 7.1 nie dotyczy produktów, które nie nadają się do zwrotu.
  • Zwrot produktu jest BEZPŁATNY.
• Proces zwrotu
  • Aby dokonać zwrotu jednego lub kilku produktów, przejdź do swojego obszaru klienta w sekcji Moje zamówienia / Zrób zwrot. Znajdziesz tam zamówienia, które złożyłeś, i będziesz mógł zgłosić wniosek o zwrot.
  • W ciągu kilku dni, po zaakceptowaniu zwrotu, kurier odbierze zamówiony towar z adresu, na który zostało dostarczone zamówienie. W tym celu lampy muszą być zapakowane w swoje pudełka gotowe do odbioru. Jeśli potrzebujesz, aby produkty zostały odebrane z innego adresu, napisz do nas na adres [email protected] podając nowy adres do odbioru.
  • Po otrzymaniu produktów i sprawdzeniu, że są w dobrym stanie, zwrócimy Ci kwotę za produkty tą samą metodą płatności, którą użyłeś.
  • Zmiany w tych warunkach

    Jeśli Dalber zdecyduje się zmienić te warunki, opublikuje zaktualizowane warunki na swojej stronie internetowej. Zaleca się regularne sprawdzanie, czy warunki się zmieniły. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą zmiany. Te warunki zostały ostatnio zaktualizowane 11 grudnia 2019 r.

  • Spory

    Dalber stara się zapewnić jak najwyższą jakość swoich produktów i usług. Jeśli masz jakiekolwiek skargi, możesz je przesłać do nas telefonicznie, pocztą tradycyjną lub elektroniczną na:

    Dalber SL
    Pol. Ind. N1 – Avda. Alemania, 53
    03420 Castalla (Alicante) Hiszpania
    Telefon: 0034 965561315 (od poniedziałku do czwartku od 09:00 do 13:00 – 15:00 do 18:00 / Piątek od 09:00 do 13:00)
    Adres e-mail: [email protected]

  • Gwarancja
    • Produkty, które mają wady lub awarie techniczne, podlegają warunkom gwarancji.
    • Zakupione artykuły są objęte gwarancją na wady fabryczne przez okres 3 lat od daty odbioru, na warunkach określonych w Real Decreto Legislativo 1/2007 z dnia 16 listopada, Ustawie o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych przepisach uzupełniających. W takich przypadkach klient może żądać naprawy lub wymiany produktu, chyba że jedna z tych opcji jest niemożliwa lub nieproporcjonalna.
    • Jeśli produkt nie może zostać naprawiony, ani wymieniony na inny o identycznych cechach, nastąpi zwrot pieniędzy.
    • Pamiętaj, że po dostarczeniu produktu właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za jego użycie. Upewnij się, że osoba, która go używa, ma odpowiedni wiek do bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania. Używanie produktów odbywa się na własne ryzyko i odpowiedzialność.
    • Prawa gwarancyjne nie obejmują wad wynikających z:
      • Utrata faktury zakupu.
      • Złamanie lub manipulacja.
      • Naprawy konserwacyjne lub czyszczenie.
      • Uszkodzony materiał, brak odpowiedniego opakowania i uszkodzenia transportowe.
      • Jeśli uszkodzenie lub awaria wynika z normalnego zużycia, niewłaściwego używania lub manipulacji, uszkodzenia mechaniczne, uderzenia, upadki, brudzenie, niewłaściwego stosowania instrukcji lub awarii spowodowanych innymi przyczynami, które nie są związane z normalnym użytkowaniem, będą traktowane jako zwykła naprawa na koszt klienta, w każdym przypadku.
  • Obowiązujące przepisy prawne

    Do tych warunków oraz umów z Dalber stosuje się prawo hiszpańskie.