Celem tej polityki jest poinformowanie zainteresowanych o różnych rodzajach przetwarzania danych osobowych wykonywanych przez tę organizację za pośrednictwem strony internetowej, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawą organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych.
IDENTYFIKACJA I DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA
DALBER S.L, z siedzibą przy AVENIDA DE ALEMANIA 53-55 (03420 CASTALLA) ALICANTE, z NIF B03324258, numer kontaktowy 965561315 oraz adres e-mail [email protected]
CELE PRZETWARZANIA PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH
UŻYTKOWNICY/PRZEGLĄDARKI STRONY INTERNETOWEJ ADMINISTRATORA
Przetwarzamy dane osobowe przekazane w celu:
- Obsługi zgłoszeń, skarg i incydentów przekazanych za pośrednictwem naszych kanałów kontaktowych na stronie internetowej.
- Zrozumienia zachowań użytkownika w ramach strony internetowej, aby wykrywać potencjalne ataki informatyczne na naszą stronę.
- Spełnienia obowiązków prawnych, które mają bezpośrednie zastosowanie i regulują naszą działalność.
- Ochrony i egzekwowania naszych praw lub odpowiedzi na roszczenia wszelkiego rodzaju.
- W razie potrzeby, wysyłanie komunikatów handlowych dotyczących produktów lub usług związanych z naszą działalnością i/lub wiadomości i newsletterów związanych z naszą branżą. Odmowa udzielenia zgody na ich otrzymywanie uniemożliwi wysyłanie informacji przez naszą firmę.
- W razie potrzeby, zarządzanie udziałem w konkursach i promocjach organizowanych przez naszą firmę. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi udział w konkursach.
- W razie potrzeby, wysyłanie ankiet satysfakcji i/lub jakości. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi ocenę świadczonej usługi.
- Zarządzanie rejestracją na platformie internetowej i tworzenie użytkownika i hasła. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi rejestrację na platformie.
- Zarządzanie i wysyłanie żądanych ofert cenowych.
- Zarządzanie i nadzorowanie działalności na blogu/forum. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi udział w forum.
KLIENCI
Oprócz celów wskazanych w sekcji „użytkownicy/przeglądający stronę internetową”, przetwarzamy dane osobowe w celu:
- Zarządzanie relacją handlową.
- Zarządzanie świadczeniem usług, które zostały przez Państwa zamówione.
- Wykonywanie czynności związanych z wysyłką i odbiorem zamówionych produktów.
- Realizowanie czynności administracyjnych, księgowych i podatkowych.
Podstawa prawna przetwarzania
UŻYTKOWNICY/PRZEGLĄDARKI STRONY INTERNETOWEJ ADMINISTRATORA
- Na podstawie zgody, którą udzielili Państwo w celu przetwarzania swoich danych do wskazanych celów. Odmowa udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwi realizację wyżej wymienionych celów.
- Aby wypełnić obowiązki prawne, które na nas ciążą. W takim przypadku zainteresowany nie może odmówić przetwarzania swoich danych osobowych.
- W naszym uzasadnionym interesie w celu ochrony naszej wizerunku, działalności i historii, zapobiegając atakom na naszą stronę internetową. W tym przypadku zainteresowany nie może odmówić przetwarzania danych osobowych, chociaż może skorzystać z praw, które przysługują mu zgodnie z sekcją „prawa” niniejszej polityki.
KLIENCI
- Wykonanie umowy, w której Państwo uczestniczą lub zastosowanie środków przedumownych. Odmowa udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwi realizację wyżej wymienionych celów.
- Na podstawie zgody, którą udzielili Państwo w celu przetwarzania danych w celach niezwiązanych z wykonaniem umowy. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi przetwarzanie danych osobowych do tych celów.
- Aby spełnić obowiązki prawne, które mają zastosowanie. W takim przypadku zainteresowany nie może odmówić przetwarzania swoich danych osobowych.
- W naszym uzasadnionym interesie w celu ochrony naszej wizerunku, działalności i historii, zapobiegając atakom na naszą stronę internetową. W tym przypadku zainteresowany nie może odmówić przetwarzania danych osobowych, chociaż może skorzystać z praw, które przysługują mu zgodnie z sekcją „prawa” niniejszej polityki.
DODATKI I NARZĘDZIA STRONY INTERNETOWEJ
Pop-up WhatsApp
Strona internetowa zawiera kanał WhatsApp, który umożliwia komunikację z obsługą klienta. Należy jednak pamiętać, że nasz dostawca stosuje własną politykę prywatności, dlatego zalecamy zapoznanie się z ustawieniami usługi oraz dokładne przeczytanie polityki prywatności. Można to zrobić klikając tutaj.
Stripe
W ramach naszych usług korzystamy z bramki płatności Stripe, aby przetwarzać transakcje finansowe i zapewnić bezpieczne i efektywne dokonanie płatności. Zanim dokonasz płatności, zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności Stripe, aby zrozumieć, jak przetwarzają Państwa dane osobowe, klikając tutaj.
Redsys
W ramach naszych usług korzystamy z bramki płatności Redsys do przetwarzania transakcji finansowych i zapewnienia, że płatności są realizowane w sposób bezpieczny i efektywny. Zalecamy, aby przed dokonaniem płatności zapoznał/a się Pan/Pani z polityką prywatności Redsys, aby zrozumieć, jak zarządzają Państwa danymi osobowymi, klikając tutaj.
OKRESY LUB KRYTERIA PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, do których zostały początkowo zebrane.
Po zakończeniu okresu, w którym dane przestaną być potrzebne do przetwarzania, zostaną one odpowiednio zablokowane, aby w razie potrzeby mogły zostać udostępnione odpowiednim organom administracyjnym i publicznym, sądom, prokuratorom, przez okres przedawnienia roszczeń, które mogą wynikać z relacji z klientem i/lub zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania danych.
Okres blokady danych:
- KODEKS CYWILNY. Od 1 do 5 lat w zależności od przypadku, zgodnie z artykułami 1964.2 i 1968.2 wspomnianego kodeksu.
- KODEKS HANDLOWY. Przez 6 lat, zgodnie z artykułem 30 wspomnianego kodeksu. Dotyczy to informacji handlowych związanych z (wystawionymi i otrzymanymi fakturami, paragonami, fakturami korygującymi, dokumentami bankowymi itp.).
- USTAWA O PODATKACH. Przez 4 lata, zgodnie z artykułami 66–70 wspomnianej ustawy. Dotyczy to informacji związanych z zobowiązaniami podatkowymi.
DECYZJE AUTOMATYCZNE I TWORZENIE PROFILI
Strona internetowa nie podejmuje decyzji automatycznych ani nie tworzy profili.
ODBIORCY
W trakcie przetwarzania Państwa danych osobowych organizacja może przekazać Państwa dane następującym odbiorcom:
- Sądy i Trybunały.
- Organy ścigania i służby porządkowe.
- Inne organy lub instytucje publiczne, jeśli odpowiedzialny podmiot ma prawny obowiązek przekazania danych osobowych.
- Banki i instytucje finansowe.
- Firmy kurierskie do wysyłki zakupionych produktów.
MIĘDZYNARODOWE PRZENOSZENIE DANYCH
Informujemy, że nasza strona internetowa korzysta z usług hostingowych Cloudflare, dostawcy certyfikowanego zgodnie z ramami prywatności UE-USA.
Cloudflare świadczy swoje usługi za pomocą globalnej sieci centrów danych, głównie w Stanach Zjednoczonych oraz w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Niemniej jednak, w celu ułatwienia świadczenia usługi, dane mogą być przechowywane w innych częściach świata. Aby zapewnić bezpieczeństwo i prywatność danych osobowych w tym kontekście, Cloudflare stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), takie jak Standardowe Klauzule Umowne przyjęte przez Komisję Europejską.
Dodatkowo warto zaznaczyć, że dostawca stosuje środki bezpieczeństwa zapewniające najwyższy poziom ochrony danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, zapewniając szyfrowanie TLS wszystkich danych w trakcie przesyłania oraz utrzymując rygorystyczne normy bezpieczeństwa fizycznego.
Więcej informacji na temat polityki prywatności naszego dostawcy można znaleźć klikając tutaj.
MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
W celu umożliwienia Państwu śledzenia naszej działalności i by mogli Państwo być na bieżąco z naszymi nowościami, informujemy, że DALBER S.L. posiada profil na portalach społecznościowych.
Wszyscy użytkownicy mają możliwość dołączenia do naszych mediów społecznościowych lub grup. Należy jednak pamiętać, że chyba że poprosimy Państwa o dane bezpośrednio (np. w ramach działań marketingowych, konkursów, promocji lub innych prawnych działań), Państwa dane będą należeć do odpowiedniej sieci społecznościowej. Dlatego zalecamy zapoznanie się z warunkami korzystania i politykami prywatności tych sieci oraz upewnienie się, że skonfigurują Państwo swoje preferencje w zakresie przetwarzania danych.
Poniżej przedstawiamy linki do polityk prywatności w poszczególnych sieciach społecznościowych, w których mamy obecność, aby mogli Państwo w każdej chwili zapoznać się z politykami prywatności i skonfigurować swój profil w celu zapewnienia swojej prywatności:
- Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
- X: https://twitter.com/es/privacy
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
PRAWA
Osoby zainteresowane mogą żądać dalszych informacji na temat przetwarzania swoich danych osobowych oraz w dowolnym momencie i bezpłatnie korzystać z praw dostępu, sprostowania i usunięcia, a także żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, sprzeciwu wobec przetwarzania, żądać przenoszenia tych danych (jeśli jest to technicznie możliwe) lub wycofać udzieloną zgodę oraz, w odpowiednich przypadkach, nie być przedmiotem decyzji wyłącznie opartych na automatycznym przetwarzaniu, w tym tworzeniu profili.
W tym celu mogą Państwo skorzystać z formularzy dostępnych przez organizację lub wysłać pismo na adres pocztowy lub e-mailowy wskazany w nagłówku. Zgodnie z przepisami informujemy, że mogą Państwo zostać poproszeni o okazanie dowodu tożsamości, aby potwierdzić swoją tożsamość, o ile nie będzie to możliwe innymi mniej inwazyjnymi środkami.
W przypadku, gdy uznają Państwo swoje prawa dotyczące ochrony danych osobowych za naruszone, szczególnie gdy nie uzyskali Państwo satysfakcji w zakresie realizacji swoich praw, mogą Państwo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (Agencja Ochrony Danych Osobowych), poprzez stronę internetową www.aepd.es
Zgodnie z artykułem 21 Ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego, jeśli nie chcą Państwo otrzymywać dalszych informacji o naszych usługach, mogą Państwo wypisać się wysyłając e-mail na adres [email protected] z tematem “WYPOISANIE”
PIERWSZE DANE
Osoba zainteresowana gwarantuje, że podane dane są prawdziwe, dokładne, pełne i aktualne; zobowiązując się do informowania o wszelkich zmianach danych, które przekazała, za pośrednictwem kanałów do tego przeznaczonych, wskazanych w punkcie pierwszym niniejszej polityki. Będzie odpowiedzialna za wszelkie szkody lub straty, zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie, które mogą wyniknąć w związku z naruszeniem tej obowiązku.
W przypadku, gdy użytkownik przekaże dane osób trzecich, oświadcza, że posiada zgodę tych osób i zobowiązuje się przekazać im informacje zawarte w tej klauzuli, zwalniając organizację z wszelkiej odpowiedzialności związanej z niewykonaniem tego obowiązku.
Zmiany i aktualizacja
Ta polityka prywatności może zostać zmieniona/aktualizowana w zależności od wymagań prawnych lub w celu dostosowania jej do wytycznych wydanych przez Agencję Ochrony Danych Osobowych lub w wyniku zmian na naszej stronie internetowej. Z tego powodu zalecamy regularne odwiedzanie naszej polityki prywatności.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki mogą Państwo skontaktować się z DALBER S.L. za pośrednictwem formularzy udostępnionych przez organizację lub wysłać pismo na adres pocztowy lub e-mailowy wskazany w nagłówku.