Celem niniejszej polityki jest poinformowanie osób, których dane dotyczą, o różnych operacjach przetwarzania danych realizowanych przez tę organizację za pośrednictwem strony internetowej, które mają wpływ na ich dane osobowe, zgodnie z przepisami Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Ustawy organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych.
1. IDENTYFIKACJA I DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA
DALBER SL, z siedzibą przy C/ EL CONTRAFUENTE H3 POL. INDUSTRIAL FINCA LACY (03600 ELDA) ALICANTE, NIP B03324258, telefon kontaktowy 965561315 oraz adres e-mail [email protected]
2. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH • UŻYTKOWNICY/ODWIEDZAJĄCY STRONĘ INTERNETOWĄ ADMINISTRATORA
Dane osobowe przekazane przez użytkowników będą przetwarzane w celu:
- Obsługi zapytań, skarg i zgłoszeń przekazywanych za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.
- Analizy zachowania użytkowników na stronie internetowej w celu wykrywania ewentualnych ataków informatycznych na naszą stronę.
- Wypełniania obowiązków prawnych mających bezpośrednie zastosowanie i regulujących naszą działalność.
- Ochrony i dochodzenia naszych praw lub reagowania na roszczenia wszelkiego rodzaju.
- W stosownych przypadkach – przesyłania informacji handlowych dotyczących towarów lub usług stanowiących przedmiot naszej działalności oraz/lub wiadomości lub biuletynów związanych z naszym sektorem. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi przesyłanie takich informacji.
- W stosownych przypadkach – zarządzania udziałem w konkursach i promocjach organizowanych przez podmiot. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi udział.
- W stosownych przypadkach – przesyłania ankiet satysfakcji i/lub jakości. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi ocenę świadczonej usługi.
- Zarządzania rejestracją na platformie internetowej podmiotu oraz utworzenia nazwy użytkownika i hasła. Odmowa udzielenia zgody uniemożliwi rejestrację na platformie.
- Zarządzania i przesłania żądanej wyceny.
• KLIENCI
Oprócz celów wskazanych w sekcji „użytkownicy/odwiedzający stronę internetową”, dane osobowe będą przetwarzane w celu:
- Zarządzania relacją handlową.
- Zarządzania świadczeniem usług, które zostały zamówione.
- Realizacji czynności związanych z wysyłką i odbiorem zakupionego produktu.
- Prowadzenia czynności administracyjnych, księgowych i podatkowych.
3. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA • UŻYTKOWNICY/ODWIEDZAJĄCY STRONĘ INTERNETOWĄ ADMINISTRATORA
- Na podstawie zgody udzielonej na przetwarzanie danych w wskazanych celach. Odmowa podania danych osobowych uniemożliwi ich przetwarzanie w wymienionych celach.
- W celu wypełnienia obowiązków prawnych, które nas obowiązują. W takim przypadku osoba, której dane dotyczą, nie może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych.
- Na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie naszego wizerunku, działalności i dorobku poprzez zapobieganie atakom na naszą stronę internetową. W takim przypadku osoba, której dane dotyczą, nie może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, jednak może – w stosownych przypadkach – skorzystać z praw wskazanych w sekcji „prawa” niniejszej polityki.
• KLIENCI
- Wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub zastosowanie środków przedumownych. Odmowa podania danych osobowych uniemożliwi ich przetwarzanie w wymienionych celach.
- Na podstawie zgody udzielonej na przetwarzanie danych w celach niezwiązanych z realizacją lub wykonaniem obowiązującej umowy. Odmowa podania danych osobowych uniemożliwi ich przetwarzanie w wymienionych celach.
- W celu wypełnienia obowiązków prawnych, które nas obowiązują. W takim przypadku osoba, której dane dotyczą, nie może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych.
- Na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie naszego wizerunku, działalności i dorobku poprzez zapobieganie atakom na naszą stronę internetową. W takim przypadku osoba, której dane dotyczą, nie może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, jednak może – w stosownych przypadkach – skorzystać z praw wskazanych w sekcji „prawa” niniejszej polityki.
4. DODATKI I NARZĘDZIA STRONY INTERNETOWEJ
- Pop-up WhatsApp
Strona internetowa posiada kanał WhatsApp umożliwiający kontakt z obsługą klienta. Należy jednak pamiętać, że nasz dostawca stosuje własną politykę prywatności, dlatego zalecamy sprawdzenie ustawień usługi oraz dokładne zapoznanie się z polityką prywatności. Można się z nią zapoznać, klikając tutaj.
- Google reCAPTCHA
Korzystamy z usługi Google reCAPTCHA na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celu wykrywania, czy strona internetowa jest wykorzystywana przez boty, aby chronić portal i zapobiegać nadużyciom oraz działaniom oszukańczym, takim jak wysyłanie spamu.
Z polityką prywatności naszego dostawcy można zapoznać się, klikając tutaj.
- Stripe
W ramach naszych usług korzystamy z bramki płatniczej Stripe do przetwarzania transakcji finansowych i zapewnienia bezpiecznego oraz efektywnego realizowania płatności. Zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z polityką prywatności Stripe w celu zrozumienia sposobu przetwarzania danych osobowych, klikając tutaj.
- Redsys
W ramach naszych usług korzystamy z bramki płatniczej Redsys do przetwarzania transakcji finansowych i zapewnienia bezpiecznego oraz efektywnego realizowania płatności. Zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z polityką prywatności Redsys w celu zrozumienia sposobu przetwarzania danych osobowych, klikając tutaj.
5. OKRESY LUB KRYTERIA PRZECHOWYWANIA DANYCH
Przekazane dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały pierwotnie zebrane.
Po ustaniu konieczności przetwarzania danych zostaną one odpowiednio zablokowane w celu ewentualnego udostępnienia właściwym Administracjom i Organom Publicznym, sędziom i sądom lub Prokuraturze, przez okres przedawnienia roszczeń mogących wynikać z relacji z klientem i/lub przez okresy przechowywania przewidziane przepisami prawa.
Okres blokady danych:
- KODEKS CYWILNY: od 1 do 5 lat w zależności od przypadku, zgodnie z art. 1964.2 i 1968.2 wskazanego aktu prawnego.
- KODEKS HANDLOWY: 6 lat, zgodnie z art. 30 wskazanego aktu prawnego. Dotyczy informacji handlowych (wystawione i otrzymane faktury, paragony, faktury korygujące, dokumenty bankowe itp.).
- OGÓLNA USTAWA PODATKOWA: 4 lata, zgodnie z art. 66–70 wskazanego aktu prawnego. Dotyczy informacji związanych z obowiązkami podatkowymi.
- USTAWA 10/2010 Z DNIA 28 KWIETNIA O ZAPOBIEGANIU PRANIU PIENIĘDZY ORAZ FINANSOWANIU TERRORYZMU: 10 lat, zgodnie z art. 25 wskazanej ustawy.
Informacje dotyczące ochrony danych w związku z wypełnianiem obowiązków należytej staranności:
Zgodnie z art. 32 bis LPBCyFT w związku z art. 13 i 14 RODO, DALBER SL informuje, że dane osobowe będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków należytej staranności w zakresie zapobiegania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. W tym kontekście dane mogą być przekazywane właściwym władzom i organom, jeżeli będzie to wymagane na podstawie obowiązujących przepisów.
6. ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE I PROFILOWANIE
Strona internetowa nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji ani nie prowadzi profilowania.
7. ODBIORCY
W okresie przetwarzania danych osobowych organizacja może przekazywać dane następującym odbiorcom:
- Sędziowie i sądy.
- Siły i służby bezpieczeństwa państwa.
- Inne właściwe organy lub instytucje publiczne, gdy administrator jest prawnie zobowiązany do przekazania danych osobowych.
- Banki i instytucje finansowe.
- Firmy kurierskie w celu wysyłki zakupionego produktu.
8. MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH
Organizacja nie dokonuje międzynarodowych transferów danych. Jeżeli w przyszłości zajdzie konieczność dokonania międzynarodowych transferów danych, zostanie sprawdzony poziom ochrony w kraju docelowym i zostaną wdrożone gwarancje wymagane przez przepisy prawa.
9. SIECI SPOŁECZNOŚCIOWE
W celu umożliwienia udziału w naszej działalności oraz informowania o nowościach, informujemy, że DALBER SL posiada profile w mediach społecznościowych.
Wszyscy użytkownicy mogą dołączyć do naszych sieci społecznościowych lub grup. Należy jednak pamiętać, że o ile nie poprosimy bezpośrednio o dane (np. w ramach działań marketingowych, konkursów, promocji lub innych dopuszczalnych form), dane będą należały do odpowiedniej sieci społecznościowej. Zalecamy zapoznanie się z warunkami użytkowania i politykami prywatności oraz odpowiednie skonfigurowanie preferencji dotyczących przetwarzania danych.
Poniżej podajemy linki do polityk prywatności poszczególnych sieci społecznościowych, w których jesteśmy obecni, aby umożliwić dostęp do nich w dowolnym momencie i skonfigurowanie profilu w celu zapewnienia prywatności:
- Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
- X: https://twitter.com/es/privacy
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
10. PRAWA
Osoby, których dane dotyczą, mogą uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych oraz w każdej chwili i bezpłatnie skorzystać z praw dostępu, sprostowania i usunięcia danych, a także żądać ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, żądać przenoszenia danych (o ile jest to technicznie możliwe) lub cofnąć udzieloną zgodę oraz – w stosownych przypadkach – nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
W tym celu można skorzystać z formularzy udostępnionych przez organizację lub przesłać pismo na adres pocztowy lub adres e-mail wskazany w nagłówku. Informujemy, że w razie potrzeby może zostać zażądany dokument tożsamości (DNI) lub inny równoważny dokument w celu potwierdzenia tożsamości, o ile nie jest to możliwe w inny, mniej inwazyjny sposób.
Jeżeli uznają Państwo, że prawa dotyczące ochrony danych osobowych zostały naruszone, w szczególności gdy nie uzyskali Państwo satysfakcjonującej odpowiedzi w ramach realizacji przysługujących praw, mogą Państwo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (Hiszpańska Agencja Ochrony Danych) za pośrednictwem strony internetowej www.aepd.es
Zgodnie z art. 21 ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, jeżeli nie chcą Państwo otrzymywać dalszych informacji o naszych usługach, mogą Państwo zrezygnować, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] z tematem „REZYGNACJA”.
11. PRAWDZIWOŚĆ DANYCH
Osoba, której dane dotyczą, gwarantuje, że przekazane dane są prawdziwe, dokładne, kompletne i aktualne oraz zobowiązuje się do informowania o wszelkich zmianach tych danych za pośrednictwem kanałów udostępnionych w tym celu i wskazanych w punkcie pierwszym niniejszej polityki. Ponosi ona odpowiedzialność za wszelkie szkody, zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie, które mogą wyniknąć z niewywiązania się z tego obowiązku.
W przypadku gdy użytkownik przekazuje dane osób trzecich, oświadcza, że posiada zgodę osób, których dane dotyczą, oraz zobowiązuje się do przekazania im informacji zawartych w niniejszej klauzuli, zwalniając organizację z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z niewywiązania się z tego obowiązku.
12. ZMIANY I AKTUALIZACJA
Niniejsza polityka prywatności może ulec zmianie/aktualizacji w zależności od obowiązujących wymogów prawnych lub w celu dostosowania jej do wytycznych wydanych przez Hiszpańską Agencję Ochrony Danych, bądź w wyniku zmian na naszej stronie internetowej. Z tego względu zalecamy użytkownikom regularne zapoznawanie się z naszą Polityką prywatności.
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki można skontaktować się z DALBER SL za pośrednictwem formularzy udostępnionych przez organizację lub przesłać pismo na adres pocztowy lub adres e-mail wskazany w nagłówku.