L’obiettivo della presente informativa è quello di informare gli interessati sui diversi trattamenti effettuati da questa organizzazione tramite il sito web e che incidono sui loro dati personali, in conformità a quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e dalla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.
1. IDENTIFICAZIONE E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
DALBER SL, con sede in C/ EL CONTRAFUENTE H3 POL. INDUSTRIAL FINCA LACY (03600 ELDA) ALICANTE, con NIF B03324258, telefono di contatto 965561315 ed e-mail [email protected]
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI • UTENTI/NAVIGATORI DEL SITO WEB DEL TITOLARE
Tratteremo i dati personali forniti per:
- Gestire le richieste, i reclami e le segnalazioni trasmesse tramite i nostri canali di contatto integrati nel sito web.
- Comprendere il comportamento del navigatore all’interno del sito web al fine di individuare eventuali attacchi informatici al nostro sito.
- Adempiere agli obblighi di legge direttamente applicabili e che regolano la nostra attività.
- Tutelare ed esercitare i nostri diritti o rispondere a reclami di qualsiasi natura.
- Se del caso, inviare comunicazioni commerciali relative ai beni o servizi che costituiscono la nostra attività e/o notizie o newsletter relative al nostro settore. Il rifiuto di fornirci l’autorizzazione comporterà l’impossibilità per l’entità di inviarle informazioni.
- Se del caso, gestire la sua partecipazione a concorsi e promozioni organizzati dall’entità. Il rifiuto di fornirci l’autorizzazione comporterà l’impossibilità di partecipare.
- Se del caso, inviare sondaggi di soddisfazione e/o qualità. Il rifiuto di fornirci l’autorizzazione comporterà l’impossibilità di valutare il servizio prestato.
- Gestire la sua registrazione alla piattaforma web dell’entità e generare un nome utente e una password. Il rifiuto di fornirci l’autorizzazione comporterà l’impossibilità di effettuare la registrazione alla piattaforma.
- Gestire e inviarle il preventivo richiesto.
• CLIENTI
Oltre alle finalità indicate nella sezione «utenti/navigatori del sito web», tratteremo i dati personali forniti per:
- Gestire il rapporto commerciale.
- Gestire l’erogazione dei servizi da Lei contrattualizzati.
- Svolgere le attività relative alla spedizione e alla ricezione del prodotto acquistato.
- Effettuare attività amministrative, contabili e fiscali.
3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO • UTENTI/NAVIGATORI DEL SITO WEB DEL TITOLARE
- Sul consenso da Lei prestato per il trattamento dei Suoi dati per le finalità indicate. Il rifiuto di fornire i Suoi dati personali comporterà l’impossibilità di trattarli per le finalità menzionate.
- Per adempiere agli obblighi di legge a noi applicabili. In tal caso, l’interessato non potrà opporsi al trattamento dei dati personali.
- Nel nostro legittimo interesse a tutelare la nostra immagine, la nostra attività e il nostro percorso, prevenendo attacchi al nostro sito web. In tal caso, l’interessato non potrà opporsi al trattamento dei dati personali, fermo restando il diritto di esercitare, ove applicabile, i diritti riconosciuti nella sezione «diritti» della presente informativa.
• CLIENTI
- Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o applicazione di misure precontrattuali. Il rifiuto di fornire i Suoi dati personali comporterà l’impossibilità di trattarli per le finalità menzionate.
- Sul consenso da Lei prestato per il trattamento dei Suoi dati per finalità estranee allo sviluppo o all’esecuzione del contratto esistente. Il rifiuto di fornire i Suoi dati personali comporterà l’impossibilità di trattarli per le finalità menzionate.
- Per adempiere agli obblighi di legge a noi applicabili. In tal caso, l’interessato non potrà opporsi al trattamento dei dati personali.
- Nel nostro legittimo interesse a tutelare la nostra immagine, la nostra attività e il nostro percorso, prevenendo attacchi al nostro sito web. In tal caso, l’interessato non potrà opporsi al trattamento dei dati personali, fermo restando il diritto di esercitare, ove applicabile, i diritti riconosciuti nella sezione «diritti» della presente informativa.
4. COMPONENTI AGGIUNTIVI E STRUMENTI DEL SITO WEB
- Pop-up WhatsApp
Il sito web dispone di un canale WhatsApp al fine di consentire la comunicazione con il servizio clienti. Tuttavia, si tenga presente che il nostro fornitore applica una propria informativa sulla privacy; pertanto, Le consigliamo di verificare le impostazioni del servizio e di leggere attentamente l’informativa sulla privacy. È possibile accedervi facendo clic qui.
- Google reCAPTCHA
Utilizziamo il servizio Google reCAPTCHA, sulla base del legittimo interesse, per rilevare se il sito web è utilizzato da bot, al fine di proteggere il portale e prevenire pratiche abusive e fraudolente, come l’invio di spam.
È possibile consultare l’informativa sulla privacy del nostro fornitore facendo clic qui.
- Stripe
Nell’ambito dei nostri servizi utilizziamo il gateway di pagamento Stripe per elaborare le transazioni finanziarie e garantire che i Suoi pagamenti vengano effettuati in modo sicuro ed efficiente. Le consigliamo di consultare preventivamente l’informativa sulla privacy di Stripe per comprendere come vengono gestite le Sue informazioni personali facendo clic qui.
- Redsys
Nell’ambito dei nostri servizi utilizziamo il gateway di pagamento Redsys per elaborare le transazioni finanziarie e garantire che i Suoi pagamenti vengano effettuati in modo sicuro ed efficiente. Le consigliamo di consultare preventivamente l’informativa sulla privacy di Redsys per comprendere come vengono gestite le Sue informazioni personali facendo clic qui.
5. TERMINI O CRITERI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali forniti saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati inizialmente raccolti.
Una volta che i dati non saranno più necessari per il trattamento in questione, saranno debitamente bloccati per essere eventualmente messi a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni e degli Organismi competenti, dei Giudici e dei Tribunali o del Pubblico Ministero, per il periodo di prescrizione delle azioni che potrebbero derivare dal rapporto intrattenuto con il cliente e/o per i termini di conservazione previsti dalla legge.
Periodo di blocco dei dati:
- CODICE CIVILE: tra 1 e 5 anni a seconda del caso, in conformità a quanto disposto dagli articoli 1964.2 e 1968.2 del citato testo normativo.
- CODICE DI COMMERCIO: per 6 anni, in conformità a quanto disposto dall’articolo 30 del citato testo normativo. Si applica alle informazioni commerciali relative a (fatture emesse e ricevute, scontrini, fatture rettificative, documenti bancari, ecc.).
- LEGGE GENERALE TRIBUTARIA: per 4 anni, in conformità a quanto disposto dagli articoli da 66 a 70 del citato testo normativo. Si applica alle informazioni relative agli obblighi fiscali.
- LEGGE 10/2010 DEL 28 APRILE, SULLA PREVENZIONE DEL RICICLAGGIO DI CAPITALI E DEL FINANZIAMENTO DEL TERRORISMO: per 10 anni, in conformità a quanto disposto dall’articolo 25 della suddetta legge.
Informazioni sulla protezione dei dati relative all’adempimento degli obblighi di adeguata verifica:
In conformità a quanto disposto dall’articolo 32 bis della LPBCyFT in relazione agli articoli 13 e 14 del GDPR, DALBER SL informa che i Suoi dati personali saranno trattati al fine di adempiere agli obblighi di adeguata verifica in materia di prevenzione del riciclaggio di capitali e del finanziamento del terrorismo. In tale contesto, i Suoi dati potranno essere comunicati alle autorità e agli organismi competenti qualora ciò sia richiesto in applicazione della normativa citata.
6. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE
Il sito web non adotta decisioni automatizzate né effettua profilazioni.
7. DESTINATARI
Durante il periodo di trattamento dei Suoi dati personali, l’organizzazione potrà comunicare i Suoi dati ai seguenti destinatari:
- Giudici e Tribunali.
- Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato.
- Altre autorità o organismi pubblici competenti, qualora il titolare abbia l’obbligo legale di fornire i dati personali.
- Banche ed enti finanziari.
- Aziende di spedizione per l’invio del prodotto acquistato.
8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
L’organizzazione non effettua alcun trasferimento internazionale di dati. Qualora in futuro fosse necessario effettuare trasferimenti internazionali di dati, verrà verificato il livello di protezione del Paese di destinazione e saranno adottate le garanzie richieste dalla normativa.
9. SOCIAL NETWORK
Al fine di renderLa partecipe della nostra attività e di tenerLa informata sulle nostre novità, La informiamo che DALBER SL ha creato un profilo sui Social Network.
Tutti gli utenti hanno la possibilità di unirsi ai nostri social network o gruppi. Tuttavia, si tenga presente che, salvo che Le richiediamo direttamente i Suoi dati (ad esempio, tramite azioni di marketing, concorsi, promozioni o qualsiasi altra forma valida), i Suoi dati apparterranno al Social Network corrispondente; pertanto, Le consigliamo di leggere attentamente le relative condizioni d’uso e informative sulla privacy, nonché di assicurarsi di configurare le Sue preferenze in materia di trattamento dei dati.
Di seguito riportiamo i link alle informative sulla privacy dei diversi Social Network sui quali siamo presenti, affinché Lei possa accedervi in qualsiasi momento e configurare il Suo profilo per garantire la Sua privacy:
- Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
- X: https://twitter.com/es/privacy
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
10. DIRITTI
Gli interessati possono richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei propri dati personali ed esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti di accesso, rettifica e cancellazione, nonché richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, opporsi allo stesso, richiedere la portabilità dei dati (ove tecnicamente possibile) o revocare il consenso prestato e, se del caso, non essere soggetti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione.
A tal fine, è possibile utilizzare i moduli messi a disposizione dall’organizzazione oppure inviare una comunicazione all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail indicati nell’intestazione. A tal proposito, si informa che potrebbe essere richiesto il documento di identità (DNI) o altro documento equivalente, al fine di verificare l’identità, qualora ciò non sia possibile mediante altri mezzi meno invasivi.
Qualora ritenga che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati personali siano stati violati, in particolare qualora non abbia ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei Suoi diritti, può presentare un reclamo all’Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati), tramite il sito web www.aepd.es
In conformità a quanto disposto dall’articolo 21 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico, qualora non desideri ricevere ulteriori informazioni sui nostri servizi, può annullare l’iscrizione inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected], con oggetto «DISISCRIZIONE»
11. VERIDICITÀ DEI DATI
L’interessato garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti, completi e aggiornati e si impegna a comunicare qualsiasi modifica dei dati forniti attraverso i canali predisposti a tal fine e indicati al punto uno della presente informativa. Sarà responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa derivare dall’inadempimento di tale obbligo.
Nel caso in cui l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di disporre del consenso degli interessati e si impegna a trasmettere loro le informazioni contenute nella presente clausola, sollevando l’organizzazione da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato adempimento di tale obbligo.
12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTO
La presente informativa sulla privacy potrà essere modificata/aggiornata in funzione delle disposizioni di legge vigenti o al fine di adeguarla alle istruzioni impartite dall’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, oppure a seguito di modifiche del nostro sito web. Per tale motivo, consigliamo agli utenti di consultare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy.
Per qualsiasi dubbio in merito alla presente informativa, è possibile contattare DALBER SL tramite i moduli messi a disposizione dall’organizzazione oppure inviando una comunicazione all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail indicati nell’intestazione.