Datenschutzerklärung

Ziel dieser Richtlinie ist es, die betroffenen Personen über die verschiedenen Verarbeitungen zu informieren, die von dieser Organisation über die Website durchgeführt werden und ihre personenbezogenen Daten betreffen, gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 sowie des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte.

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

DALBER SL, mit Sitz in C/ EL CONTRAFUENTE H3 POL. INDUSTRIAL FINCA LACY (03600 ELDA) ALICANTE, mit der Steuernummer (NIF) B03324258, Kontakttelefon 965561315 und E-Mail-Adresse [email protected]

2. ZWECKE DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN • NUTZER/BESUCHER DER WEBSITE DES VERANTWORTLICHEN
Wir verarbeiten die bereitgestellten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über die auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Analyse des Verhaltens der Besucher auf der Website, um mögliche Cyberangriffe auf unsere Website zu erkennen.
  • Erfüllung der für uns unmittelbar geltenden gesetzlichen Verpflichtungen, die unsere Tätigkeit regeln.
  • Schutz und Ausübung unserer Rechte oder Abwehr von Ansprüchen jeglicher Art.
  • Gegebenenfalls Versand von kommerziellen Mitteilungen zu den Waren oder Dienstleistungen, die Gegenstand unserer Tätigkeit sind, und/oder von Nachrichten oder Newslettern aus unserem Sektor. Ihre Weigerung, uns die entsprechende Einwilligung zu erteilen, führt dazu, dass wir Ihnen keine Informationen zusenden können.
  • Gegebenenfalls Verwaltung Ihrer Teilnahme an von der Gesellschaft durchgeführten Gewinnspielen und Werbeaktionen. Ihre Weigerung, uns die entsprechende Einwilligung zu erteilen, führt dazu, dass eine Teilnahme nicht möglich ist.
  • Gegebenenfalls Versand von Zufriedenheits- und/oder Qualitätsumfragen. Ihre Weigerung, uns die entsprechende Einwilligung zu erteilen, führt dazu, dass der erbrachte Service nicht bewertet werden kann.
  • Verwaltung Ihrer Registrierung auf der Webplattform der Gesellschaft sowie Erstellung eines Benutzernamens und Passworts. Ihre Weigerung, uns die entsprechende Einwilligung zu erteilen, führt dazu, dass eine Registrierung auf der Plattform nicht möglich ist.
  • Verwaltung und Zusendung des angeforderten Angebots.


• KUNDEN

Zusätzlich zu den im Abschnitt „Nutzer/Besucher der Website“ genannten Zwecken verarbeiten wir die bereitgestellten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung der Geschäftsbeziehung.
  • Abwicklung der Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen.
  • Abwicklung der mit dem Versand und Empfang des erworbenen Produkts verbundenen Vorgänge.
  • Durchführung administrativer, buchhalterischer und steuerlicher Tätigkeiten.


3. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG • NUTZER/BESUCHER DER WEBSITE DES VERANTWORTLICHEN

  • Auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den angegebenen Zwecken. Die Weigerung, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, führt dazu, dass die Verarbeitung zu den genannten Zwecken nicht möglich ist.
  • Zur Erfüllung der für uns geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. In diesem Fall kann die betroffene Person der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht widersprechen.
  • Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unseres Images, unseres Geschäfts und unseres Werdegangs durch die Vermeidung von Angriffen auf unsere Website. In diesem Fall kann die betroffene Person der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht widersprechen, hat jedoch gegebenenfalls die Möglichkeit, die im Abschnitt „Rechte“ dieser Richtlinie anerkannten Rechte auszuüben.


• KUNDEN

  • Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei die betroffene Person ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Die Weigerung, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, führt dazu, dass die Verarbeitung zu den genannten Zwecken nicht möglich ist.
  • Auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken, die nicht mit der Durchführung oder Erfüllung des bestehenden Vertrags zusammenhängen. Die Weigerung, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, führt dazu, dass die Verarbeitung zu den genannten Zwecken nicht möglich ist.
  • Zur Erfüllung der für uns geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. In diesem Fall kann die betroffene Person der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht widersprechen.
  • Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unseres Images, unseres Geschäfts und unseres Werdegangs durch die Vermeidung von Angriffen auf unsere Website. In diesem Fall kann die betroffene Person der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht widersprechen, hat jedoch gegebenenfalls die Möglichkeit, die im Abschnitt „Rechte“ dieser Richtlinie anerkannten Rechte auszuüben.


4. ERGÄNZUNGEN UND TOOLS DER WEBSITE

  • WhatsApp-Pop-up

    Die Website verfügt über einen WhatsApp-Kanal, um die Kommunikation mit dem Kundenservice zu ermöglichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Anbieter seine eigene Datenschutzrichtlinie anwendet. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Einstellungen im Dienst zu überprüfen und die Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen. Sie können diese hier einsehen.

  • Google reCAPTCHA

    Wir verwenden den Dienst Google reCAPTCHA auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, um festzustellen, ob die Website von Bots genutzt wird, mit dem Ziel, das Portal zu schützen und missbräuchliche sowie betrügerische Praktiken wie den Versand von Spam zu verhindern.

    Sie können die Datenschutzrichtlinie unseres Anbieters hier einsehen.

  • Stripe

    Im Rahmen unserer Dienstleistungen nutzen wir das Zahlungs-Gateway Stripe zur Abwicklung finanzieller Transaktionen und um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen sicher und effizient durchgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen, vorab die Datenschutzrichtlinie von Stripe zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Klicken Sie dazu hier.

  • Redsys

    Im Rahmen unserer Dienstleistungen nutzen wir das Zahlungs-Gateway Redsys zur Abwicklung finanzieller Transaktionen und um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen sicher und effizient durchgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen, vorab die Datenschutzrichtlinie von Redsys zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Klicken Sie dazu hier.

5. AUFBEWAHRUNGSFRISTEN ODER -KRITERIEN FÜR DIE DATEN

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie ursprünglich erhoben wurden.

Sobald die Daten für die jeweilige Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, werden sie ordnungsgemäß gesperrt, um sie gegebenenfalls den zuständigen öffentlichen Verwaltungen und Behörden, Richtern und Gerichten oder der Staatsanwaltschaft während der Verjährungsfristen der Ansprüche, die sich aus der Beziehung mit dem Kunden ergeben könnten, und/oder der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen zur Verfügung zu stellen.

Sperrfrist der Daten:

  • ZIVILGESETZBUCH: Zwischen 1 und 5 Jahren je nach Fall, gemäß den Bestimmungen der Artikel 1964.2 und 1968.2 des genannten Gesetzes.
  • HANDELSGESETZBUCH: 6 Jahre gemäß Artikel 30 des genannten Gesetzes. Gilt für handelsbezogene Informationen (ausgestellte und empfangene Rechnungen, Belege, Korrekturrechnungen, Bankdokumente usw.).
  • ALLGEMEINES STEUERGESETZ: 4 Jahre gemäß den Bestimmungen der Artikel 66 bis 70 des genannten Gesetzes. Gilt für Informationen im Zusammenhang mit steuerlichen Verpflichtungen.
  • GESETZ 10/2010 VOM 28. APRIL ZUR VERHINDERUNG VON GELDWÄSCHE UND TERRORISMUSFINANZIERUNG: 10 Jahre gemäß Artikel 25 des genannten Gesetzes.

Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Erfüllung der Sorgfaltspflichten:

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 32 bis LPBCyFT in Verbindung mit den Artikeln 13 und 14 DSGVO informiert DALBER SL, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung der Sorgfaltspflichten im Bereich der Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verarbeitet werden. In diesem Zusammenhang können Ihre Daten an die zuständigen Behörden und Stellen übermittelt werden, sofern dies aufgrund der Anwendung der genannten Vorschriften erforderlich ist.

6. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN UND PROFILING

Die Website trifft keine automatisierten Entscheidungen und erstellt keine Profile.

7. EMPFÄNGER

Während der Dauer der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann die Organisation Ihre Daten an folgende Empfänger weitergeben:

  • Richter und Gerichte.
  • Staatliche Sicherheitskräfte und -behörden.
  • Andere zuständige Behörden oder öffentliche Stellen, sofern der Verantwortliche gesetzlich verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten bereitzustellen.
  • Banken und Finanzinstitute.
  • Kurier- und Versandunternehmen für den Versand des erworbenen Produkts.


8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Die Organisation führt keine internationalen Datenübermittlungen durch. Sollte es künftig erforderlich sein, internationale Datenübermittlungen vorzunehmen, wird das Schutzniveau des Bestimmungslandes geprüft und die von der geltenden Rechtsvorschrift geforderten Garantien umgesetzt.

9. SOZIALE NETZWERKE

Um Sie an unserer Tätigkeit teilhaben zu lassen und Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten, informieren wir Sie darüber, dass DALBER SL ein Profil in sozialen Netzwerken eingerichtet hat.

Alle Nutzer haben die Möglichkeit, unseren sozialen Netzwerken oder Gruppen beizutreten. Bitte beachten Sie jedoch, dass – sofern wir Sie nicht direkt um Ihre Daten bitten (z. B. im Rahmen von Marketingaktionen, Gewinnspielen, Werbeaktionen oder anderen zulässigen Formen) – Ihre Daten dem jeweiligen sozialen Netzwerk gehören. Wir empfehlen Ihnen daher, dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Einstellungen hinsichtlich der Datenverarbeitung entsprechend konfigurieren.

Nachfolgend finden Sie die Links zu den Datenschutzrichtlinien der verschiedenen sozialen Netzwerke, in denen wir vertreten sind, damit Sie jederzeit auf die Datenschutzrichtlinien zugreifen und Ihr Profil entsprechend konfigurieren können, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten:


10. RECHTE

Betroffene Personen können weitere Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten anfordern sowie jederzeit und unentgeltlich ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ausüben. Ebenso können sie die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen, die Übertragbarkeit der Daten verlangen (sofern technisch möglich) oder die erteilte Einwilligung widerrufen und gegebenenfalls nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen werden.

Zu diesem Zweck können Sie die von der Organisation bereitgestellten Formulare verwenden oder ein Schreiben an die in der Überschrift angegebene Postanschrift oder E-Mail-Adresse richten. Zu diesem Zweck weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls aufgefordert werden können, Ihren Personalausweis (DNI) oder ein gleichwertiges Dokument vorzulegen, um Ihre Identität nachzuweisen, sofern dies nicht auf andere, weniger eingreifende Weise möglich ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, insbesondere wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Spanische Datenschutzbehörde) über deren Website www.aepd.es einreichen.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 21 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr können Sie sich abmelden, wenn Sie keine weiteren Informationen über unsere Dienstleistungen erhalten möchten, indem Sie eine E-Mail an die Adresse [email protected] mit dem Betreff „ABMELDUNG“ senden.

11. RICHTIGKEIT DER DATEN

Die betroffene Person gewährleistet, dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, korrekt, vollständig und aktuell sind, und verpflichtet sich, Änderungen der bereitgestellten Daten über die hierfür vorgesehenen Kanäle mitzuteilen, die in Punkt eins dieser Richtlinie angegeben sind. Sie haftet für alle direkten oder indirekten Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ergeben können.

Für den Fall, dass der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt er, über die Einwilligung der betroffenen Personen zu verfügen, und verpflichtet sich, diesen die in dieser Klausel enthaltenen Informationen zu übermitteln, wobei die Organisation von jeglicher Haftung befreit wird, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ergeben könnte.

12. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNG

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund gesetzlicher Anforderungen geändert/aktualisiert werden oder um sie an die von der Spanischen Datenschutzbehörde erlassenen Anweisungen anzupassen oder infolge von Änderungen auf unserer Website. Aus diesem Grund empfehlen wir den Nutzern, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu besuchen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie DALBER SL über die von der Organisation bereitgestellten Formulare kontaktieren oder ein Schreiben an die in der Überschrift angegebene Postanschrift oder E-Mail-Adresse richten.

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